重症监护病房的患者病情绝大多数都处于不稳定的状态，医护人员如果按照传统的以手工填报为主的管理模式，一方面是在紧张而繁重的医疗救治情况下，医护人员在医嘱系统、病历系统、重症监护系统、检验检查系统等等对大量的医疗信息进行记录和处理，会严重降低了诊断、治疗和护理等工作效率，尤其在给患者进行气管插管，中心静脉穿刺，心肺复苏，电除颤，监护仪、呼吸机和ECMO（体外膜肺）调试等治疗的时候，跟需要高效的工作模式；另一方面有可能对患者病情异常发现不及时而耽误最佳治疗时间，需要付出更大的代价去治疗，高昂的医疗费会致使众多普通家庭因病致贫、因病返贫。因重症监护室的特殊性，患者亲属不能实时陪伴和照顾自己，常常在家属等候区不分昼夜的焦急等待，对于来自偏远地区的老百姓来说，每日的食宿、交通费用增加了医疗的间接成本，给患者家庭带来极大压力和焦虑。如何利用数据互联互通的方式打通医院内部和外部的信息孤岛，解决数据不共享的突出问题，提高医护人员的日常工作效率，将有限的精力投入到更多的患者救治中，并利用线上互联网医疗服务积极改善患者和亲属的就医体验，简化就医流程，最终形成智慧重症监护新模式。

项目的创新点有如下几点：

1、监护数据不断联，无线传输很便捷。不受有线传输需要网线连接的空间限制，降低患者迁床缺失监护记录的影响，而且避免了反复拔插吊臂网口造成接触不良发生的断联现象。

2、数据互联互通，解多系统重复记录之困。医护人员常常开着好几个信息系统，并在各系统间来回切换进行记录、查看以及核对同一医疗数据，增加工作量的同时，也容易造成数据录入错误，如患者的生命体征信息、血糖记录、压疮记录、跌倒记录、ADL日常生活能力评估记录等需要共享给病历系统，避免护士重复工作。

3、信息系统高自动化降低了工作强度，让医护人员投入更多的精力在一线救治，最大限度降低重症监护的死亡率。自动提示监护数据异常值并报警、自动计算微泵用药流速以及护理记录单各项出入量、自动根据监护记录提取质控评分等等功能，让医护人员的临床工作在一定程度上“减负”。

4、线上智慧便民医疗服务让本来身处焦虑、抑郁、恐惧甚至绝望的患者及亲属带来希望的光芒。对于危重症患者从入院到出院整个全病程闭环上，让其亲属通过便捷的线上智慧化医疗服务了解患者的救治过程，体验到线上丰富的服务，同时线下医患沟通增加彼此信任，感受到温暖的关怀，对降低医疗纠纷，提高满意度非常重要。

本项目的应用对医护人员、患者及亲属、医院三个维度带来很大价值：

1、针对医护人员，从每日花超过2.5个小时记录患者生命体征、药品医嘱执行、插管、评分评估等行为，到现在少于1个小时进行核对和简单勾选结构化的记录，数据互联互通和系统自动化在很大程度上提高了工作效率。

2、针对患者及其亲属，按照我院每年超过2千重症患者住院量，每个患者平均拥有5个亲属计算，线上智慧医疗便民服务惠及的重症患者及其亲属超过1万人。我院重症患者在监护室的平均住院天数超过10天，如果按照每人每天往返医院花费100元/次（含交通、伙食）计算，将为患者家庭节省超过1000万的间接医疗成本，对于原本要支付高昂的医疗费用的家庭来说莫过于雪中送炭。

3、针对医院，通过构建线上线下智慧重症监护新管理模式，形成有规模、有影响力、可复制、可推广的智慧医疗模式，可以有效提升患者满意度，减少医患矛盾与纠纷，建立起彼此的信任，给医护人员赢得良好的口碑，从而在区域范围内为医院提高声誉及品牌价值，进而在柳州甚至全广西范围内推广应用。截至2021年5月25日，我院互联网医院线上服务人次已超过1600万，日均使用线上住院相关服务超过1500人。